Soal Tes CPNS atau PPPK Aspek Kompetensi Manajerial dan Jawaban

21. Anda bekerja
dibagian perusahaan pelayanan
publik dan perusahaan anda menerapkan sistem excelent service
terhadap konsumen. sistem excelent service
begitu penting bagi
perusahaan. apa yg harus di lakukan:

• A. mempelajari lagi bagai mana penerapan excelent
  service
• B. melakukan training
  terjadwal untuk semua karyawan
• C. mempelajari dan memperdalam pengetahuan tentang excelent service
• D. mencari informasi
  dan mempelajari lagi excelent service
• E. endatangkan mentor untuk mengajari kernbali excelent service 
• Kunci Jawaban
  B

22. Anda memimpin
sebuah tim dari berbagai lulusan
universitas terkemuka. kinerja
tim anda sangat bagus. menurut anda apa penyebabnya:

• A.seluruh anggota
  tim bekerja dengan
  profesional dalam menyelesaikan tugas
• B. semua anggota
  tim menjiwai tujuan tim
• C. anggota tim masing
  masing mempunyai potensi yang bagus di setiap bidangnya
• D. akibat
  pentingnya menjaga kekompakan, bermusyawarah mufakat, bekerja dengan
  disiplin
• E. motivasi yang mengena
  kepada seluruh anggota Tim
• Kunci Jawaban A

23. Anda di utus
oleh pimpinan kantor anda bertugas ke sebuah daerah yang tidak punya fasilitas teknologi informasi yg memadai,
dan daerah tersebut memiliki rnasyarakat yang tidak paham teknologi
informasi dan sebagian
masyarakat meyakini bahwa
pembangunan teknologi informasi
belum begitu penting,
sementara atasan anda memberikan tugas tersebut kepada anda
sebagai tuntutan program nawacita yang mesti dilaksanakan,
langkah anda adalah….

• A. Mengedukasi masyarakat tersebut tentang       perkembangan ICT saat ini penting
  bagi masyarakal indonesia.
• B. Berkordinasi dengan
  kepala desa dan masyarakat setempat
  untuk membangun infrastruktur meskipun masyarakar masih bingung
• C. Membangun infrastruktur IT yang memadai
  untuk di gunakan
  masyarakat desa lalu
  kemudian mengadakan pelatihan pelatihan khusus
• D. Menghormati kebudayaan daerah di desa tersebut bahwa bhineka tunggal
  ika penting, IT di
  desa tersebut belum terlalu berrnanfaat bagi masyarakat sekitar.
• E. Melaporkan kepada atasan kantor 
  anda  yang sebenamya  bahwa  kondisi desa tersebut belum siap untuk dibangun
  infrastruktur teknologi informasi.
• Kunci Jawaban 
  A

24. Anda sedang
mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba- tiba ada teman
anda yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang anda lakukan.

• A. menyuruhnya untuk bertanya ke petugas
  perpustakaan
• B. menyampaikan kalau
  anda sedang sibuk
• C. memberitahukan hanya
  letak rak dan posisi bukunya saja
• D. meninggalkan
  pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku yang
  dimaksud, dan kembali melanjutkan pekerjaan
  anda.
• E. pura-pura tidak
  rnendengarkannya
• Kunci Jawaban D

25. Menurut anda jika rekan kerja anda memasang wajah kusam. Sikap anda adalah

• A. Menengurnya agar perbuat dia berubah
• B. Membiarkan saja selama
  tidak mengganggu
• C. Resign dari perusahaan
• D. Mengadu ke atasan anda
• E. Memarahi dan memakinya
• Kunci Jawaban A

26. Kawan anda
memiliki istri yg akan melahirkan dan karena tidak memiliki biaya rumah sakit, maka dia meminjam uang dari
anda, padahal uang anda hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari

• A. Saya meminta
  maaf dan mengatakan yg sebenarnya bahwa saya lidak punya uang untuk dipinjamkan
• B. Saya pinjamkan
  sisa uang saya yg sedikit
  tersebut
• C. Saya menolak
  meminjamkan uang saya karena itu hanya cukup untuk kebutuhan sehari-hari.
• D. Saya akan memberikan
  solusi dg membantunya meminjam uang dari kawan lain
• E. Saya menyarankan agar dia meminjam dari org lain.
• Kunci Jawaban
  B

27. Ketika
sedang berjalan-jalan di sebuah mall, Anda mendapati dua rekan kerja Anda sedang bermesraan, padahal tempat Anda
bekerja memiliki peraturan yang melarang rekan
sekantor untuk berhubungan asmara. Jika mereka tidak menyadari keberadaan Anda, apa yang akan Anda lakukan?

• A. Mendokumentasikan  kemesraan  mereka dan   mengirimkannya   ke  bagian kepegawaian.
• B. Mendokumentasikan dan menyebarkannya di grup whatsapp kantor.
• C. Menghampiri dan menegur mereka.
• D. Biarkan saja. Itu bukan urusan saya.
• E. Mempertimbangkan untuk    berhenti dari  perusahaan Anda  yang semua
  karyawannya laki-laki karena takut tertular virus LGBT.
• Kunci Jawaban C

28. Anda baru saja mendapatkan pekerjaan di sebuah perusahaan di mana mayontas
karyawannya berlawanan jenis kelamin dengan Anda. Suatu hari atasan Anda menemui Anda dan mengatakan bahwa
kehadiran Anda membuat banyak karyawan susah
fokus dalarn bekerja karena mereka lebih banyak memperhatikan diri Anda dibanding
pekerjaan mereka sendiri.
Atasan Anda kemudian
mengisyaratkan agar Anda melakukan sesuatu untuk mengatasi permasalahan
tesebut. Apa yang akan Anda lakukan?

• A. Tetap bekerja
  seperti biasa. Toh, kesalahan bukan berada di pihak saya.
• B. Menyarankan kepada
  atasan agar mendisiplinkan para karyawan tersebut.
• C. Meminta kepada
  baglan kepegawaian untuk dipindahkan ke divisi lain.
• D. Mengubah tampilan
  dan perilaku Anda agar tidak menarik perhatian lawan jenis.
• E. Sedapat
  mungkin menyarankan kepada rekan-rekan yang lain agar lebih fokus dalam
  bekerja.
• Kunci Jawaban D

29. Berpindah-pindah kerja
adalah hal yang wajar.Bagi saya

• A. Saya fidak berpendapat bahwa
  karyawan harus setia terhadap perusahaannya.
• B. Saya menyakini nilai-nilai yang mengatakan bahwa loyalitas terhadap
  pekerjaan adalah sikap yang terpuji
• C. Pekerjaan saya saat ini tidak
  dapat menjamin masa depan saya
• D. Saya meyakini
  loyalitas itu penting
• E. Saya suka dg
  pekerjaan saya tapi jika ada pekerjaan yang lebih baik saya tidak ragu untuk
  pindah
• Kunci Jawaban D

30. Kalau kamu
jadi ketua RT, terus ada tetangga perumahan baru nikah setahun istrinya WNA, suka berjernur di depan rurnah, nah, para warga terganggu sama sikap si WNA, akhirnya kamu bilang ke suaminya si
WNA, kalau para warga gak nyaman dengan
sikap istrinya yang suka berjemur di depan rumah itu, nah sekarang si WNA sudah gak pemah lagi bedemur di depan
rumah, tapi warga tetap gak nyaman, kamu sebagai ketua
RT apa yang akan kamu lakukan

• A. Menjelaskan
  ke warga bahwa ada perbedaan budaya di negeri ini, gak semuanya harus
  ikut adat istiadat kita
• B. Kamu
  menjelaskan ke warga bahwa ada perbedaan antara WNA tersebut dengan kita para warga melalui
  pengajian, arisan (kegiatan masyarakat)
• C. Kamu
  bersikap proporsional dan netral, tapi juga menjelaskan ke warga tentang perbedaan yang ada
• D. Menasehati
  lagi si suami WNA kalau warga tidak nyaman dengan keadaan istri kamu
• E. Membiarkannya saja
• Kunci Jawaban
  C

31. Ketika anda makan disebelah anda ada orang yang bau badan, bagaiamana sikap anda.?

• A. Cepet cepet selesaikan makan
  lalu pergi
• B. Cuek saja dan
  pura pura tidak terjadi apa apa
• C. Biasa saja selagi
  tidak menganggu anda.
• D. Menyuruhnya
  pindah tempat duduk. Dengan dalih akan ada sodara anda yang akan
  duduk
• E. Mencari posisi
  yang enak dan nyaman agar anda
  tidak terganggu
• Kunci Jawaban
  E

32. Dengan perkembangan IT yang pesat,
bagaimana kita menanggapinya untuk pekerjaan kita?

• A. Belajar Teknologi
  Informasi dengan semangat
  untuk memperbaiki kinerja
• B. Belajar Teknologi
  Informasi dengan penuh suka cita karena menyukai
  bidang tersebut
• C. Belajar Teknologi Informasi agar pekerjaan cepat selesai
• D. Belajar Teknologi
  Informasi agar dapat
  mengerjakan tugas dengan
  baik
• E. Tidak belajar
  Teknologi Informasi karena
  tidak menyukainya
• Kunci Jawaban
  A

33. Kamu seorang dokter umum di RS Pemerintah terus ada ibu-ibu bawa anaknya yang sekarat, apa yang kamu
lakukan?

• A. Memberikan nomor antrian seperti
  pasien lain
• B. Menolongnya duluan
  atas dasar kemanusiaan
• C. Menyuruh ibu tersebut mengantri
• D. Mempriontaskan anak tersebut
• E. Membiarkannya saja
• Kunci Jawaban
  B

34. Saat lagi kerja datang
temen dgn wajah cemberut mau curhat:

• A. Dengerin curhatnya
  sambil kerja
• B. Bilang kedia
  kalau kila mau nyelesain pekerjaan dulu, kalau sudah selesai bakal ngedengerin curhatnya sebaik-baiknya
• C. Menghentikan pekerjaan dan dengerin curhatnya
• D. Bilang ke dia kalau kita lg kerja dan ga
  bisa diganggu
• E. Tidak menghiraukanya
• Kunci Jawaban C

35. Kamu menemukan artikel di intemet yang bisa membantu pekerjaan:

• A. Menerapkan dalam pekerjaan
• B. Memberi tahu rekan
  kerja yang dekat saja
• C. Memberi tahu saat
  rapat
• D. Memberi tahu ke rekan yang mau tahu saja
• E. Memberitahukan kepada
  rekan-rekan sekantor
• Kunci Jawaban
  E

36. Saat presentasi kelompok, anggota yang harusnya jadi penticara tidak bisa datang,
sebagai ketua tim kamu sebaiknya:

• A. Menelpon orang tersebut
  sambil memikirkan alternative
• B. Menyemangati anggota
  tim yang lain
• C. Kesal kepadanya
• D. Lapor ke dosen dan minta arahan
• E. Dirapatin sama anggota kelompok
• Kunci Jawaban
  A

37. Sebagai pemimpin, pertimbangan anda dalam memilih anggota tim adalah:

• A. Yang sovisi dengan saya saja
• B. Yang memiliki latar belakang
  berbeda
• C. Tergantung kepada pendapat atasan
• D. Yang mau bergabung saja
• E. Yang dekat
  dengan saya saja
• Kunci Jawaban
  B

38. Anda ditugaskan
di daerah yang punya kebudayaan
berbeda dengan anda, teman satu tim juga punya latar belakang yang berbeda dengan anda. Lalu sikap anda?

• A. Menganggap perbedaan bukan masalah
• B. Berusaha memahami
  perbedaan tersebut
• C. Tidak memandang perbedaan dalam mengerjakan tugas
• D. Biasa saja karena perbedaan
  itu pasti ada di setiap kelonnpok
• E. Mencoba berbaur agar perbedaan tidak menjadi
  masalah di dalam kelompok
• Kunci Jawaban C

39. Anda
ditugaskan di daerah yang kebudayaannya berbeda dengan anda. Di daerah tersebut
ada budaya makan bareng-bareng di lapangan, dan anda diajak untuk mengikutinya, sementara anda adalah orang
sangat memperhatikan higienilas. Sikap anda?

• A. Ikut bergabung
  ke acara makan tersebut
• B. Hanya menonton
  dari kejauhan
• C. Ikut bergabung
  tapi tidak ikut makan karena belum terbiasa
• D. Ikut bersenang
  senang
• E. Ikut sebentar
  lalu pulang untuk bersih-bersih
• Kunci Jawaban
  A

40. Di dalam
perusahaan tempat kamu bekerja diadakan pelatihan tentang leknologi yang baru rilis. Kamu mengetahui bahwa
Teknologi itu tidak ada hubungannya dengan pekerjaan
yang karnu emban sedangkan atasanmu memerintahkanmu untuk ikut rnaka tindakanmu….

• A. Menolak karena
  bertolak belakang dengan
  pekerjaan yang saya emban
• B. Menerimanya
  dengan senang hati dan ambisius mengikutinya karena atasan akan memuji
• C. Menerima dan mengikuti pelatihan namun tidak mendengarkan apa materi pelatihan
• D. Menerima dan menunjukkan kepada atasan bahwa diri anda patuh dan taat kepada
  atasan
• E. Menerima dan mengikuti pelatihan karena sadar akan pentingnya pelatihan
  tersebut
• Kunci Jawaban
  E